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スカイ・トラベラー・カード入会特典のExpedia1万円クーポンが5万円以上でしか使えない件

公開日: : 最終更新日:2014/05/08 コラム

expedia_amex

某セフルバックで申し込んだスカイ・トラベラー・カード。

その入会特典として「3回以上カードを使用すればExpediaの海外で使える1万円分のクーポンをプレゼント」という条件があり、日頃Expediaで海外ホテルを予約する私にとっては非常にありがたい。

しかーし、そのキャンペーン特典が本日届いて中身を見てみるとびっくり!なんと「クーポン利用には、最低50,000円のご予約(税、サービス料金除く)をしていただく必要があります。」とのこと。

5万円以上で使えるクーポンなんて意味なし!なによりそんな条件は書いてなかった(はず)。まだそのキャンペーンページが消されていなかったので改めて見てると、やはり5万円以上で使えるクーポンとは書いていない。

⇒当時のキャンペーン・ページはこちら

普段はあまりクレームは言わないでおこうと心がけているが、さすがにこれについてはアメックスがどのような対応をするのか興味と怒りで電話してみた。

手紙に記載の電話番号はExpediaの番号だったためカード背面にある番号へ。

残念ながら金曜の夜だっため権限のないコールセンターの女性が対応。ここで激怒しても仕方ないので、とりあえず月曜に折り返し連絡をしてくれるそうだ。どういった対応をしてくれるか回答が楽しみで仕方がない!

私の場合ポイントサイトを経由して申し込んだためダメージは少ないが、ポイントサイト経由で申し込んでいなかった人はこのプレゼントでどう思うのだろうか?年会費が実質初年度無料になるから申し込んでみよう!なんて思ったユーザも多いのではないだろうか?

更にプレミアムカード(年会費3.5万円)で3万円のExpediaクーポンをプレゼントというのもやっており、これもおそらく5万円以上でしか使えないと思われるので、こっちのほうがダメージが大きいのは間違いない。

また結果がでしだいを報告します!

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